Personvernerklæring Bedriftskunder - B2B

Sist oppdatert: 14. januar 2022.

1....... Europris tar ditt personvern alvorlig.. 1

2....... Behandling av personopplysninger. 1

3....... Med hvem og for hvilket formål vi deler personopplysninger. 4

4....... Cookies. 4

5....... Dine rettigheter. 4

1.                Europris tar ditt personvern alvorlig – vår kontaktinformasjon

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Europris AS med org.nr. 986 762 469 (heretter «Europris», «vi» eller «oss») behandler dine personopplysninger når din bedrift er registrert som en Europris Bedriftskunde eller på en eller annen måte godta deler av Europris Bedriftsvilkår, f.eks. ved å handle som bedrift fra oss.

Det daglige ansvaret for behandling av personopplysninger som Europris gjør, ligger hos daglig leder hos Europris («Behandlingsansvarlig»). Vårt personvernombud er Lars Ove Davidsen.

Henvendelser vedrørende vår behandling av dine personopplysninger kan rettes til oss på e-post:

[e-mail].

Dersom du vil sende henvendelsen til oss per post, benytt adressen:

Europris AS
v/ personvernombudet til Europris
Postboks 1421
1602 Fredrikstad

Har du spørsmål om noe må du gjerne ta kontakt med Kundeservice bedrift, på epost eller telefon:

E-post: [e-mail]
Telefon: [phone]
Telefonen er betjent mellom 08:00 – 16:00 alle hverdager.

2.                Behandling av personopplysninger

2.1             Innledning

Europris behandler ulike typer personopplysninger på ulik måte og for ulike formål for å kunne tilby Bedriftskunder våre tjenester.

Europris sin behandling av personopplysninger omfatter personopplysninger som er nødvendige for at Europris og eventuelle samarbeidspartnere skal kunne tilby sine tjenester, og vi vil benytte personopplysninger som er nødvendige for å kunne tilby din bedrift slike tjenester.

Vi følger gjeldende personvernkrav relevant for vår behandling av personopplysninger. Eksempler på dette er personopplysningsloven og EUs generelle personvernforordning kalt GDPR.

Denne personvernerklæringen gjelder bare Europris’ behandling av personopplysninger for bedrifter som er registrert som en Bedriftskunde i henhold til Europris vilkår for Bedriftskunder. For informasjon om hvordan Europris behandlinger personopplysninger for kundeklubben MER viser vi til Personvernerklæring for kundeklubben MER (for privatpersoner) og for andre sluttbrukere viser vi til vår Generelle personvernerklæring.

Avhengig av hvilke tjenester din bedrift mottar eller på annen måte benytter fra Europris, vil forskjellige deler av denne personvernerklæringen gjelde. For bedrifter som er Bedriftskunder, gjelder som minimum delen om Bedriftskunde. For Bedriftskunder som har Europris Bedriftskort og mottar faktura fra Europris, vil delene om Europris Bedriftskort og faktura gjelde i tillegg. Bedriftskunder kan også handle som gjest uten innlogging og betale med Visa/Mastercard eller Vipps.   

2.2             Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

2.2.1         Bedriftskunde

Vi behandler så få personopplysninger som mulig om kontaktpersoner og sluttbrukere hos våre Bedriftskunder. Som forklart i vår Europris Bedriftsvilkår (Vilkår for Bedrift) kan både Bedrift og Bedriftskunde bruke våre tjenester på ulike måter som kan bety at noen alminnelige personopplysninger må behandles for slik virksomhets kontaktpersoner eller andre sluttbrukere. 

For å registrere din bedrift som Bedriftskunde, må vi minimum behandle følgende personopplysninger:

• Ditt navn, daglig leder og/eller navnet til den som er ansvarlig for innkjøp i bedriften, og som oppgis som kontaktperson;
• Din e-postadresse, hvis det er en personlig e-postadresse;
• Ditt telefonnummer, hvis bedriften oppgir et personlig telefonnummer i registreringsprosessen eller  om du oppretter innkjøpere og;
• Ditt passord (men vi har ikke tilgang til dette og lagrer det ikke noe sted ut over bruk nødvendig for autentisering ved innlogging).

Disse personopplysningene behandler vi for å kunne registrere din bedrift som en Bedriftskunde. Hvis din bedrift ønsker å benytte seg av andre tjenester fra Europris i tillegg, vil vi behandle andre nødvendige personopplysninger i tillegg avhengig av konkret bruk.

Behandlingsgrunnlaget vårt er for å oppfylle avtalen med din bedrift som følger av Vilkår for Bedrift. Bedriften inngår en avtale med Europris når bedriften din registreres som Bedriftskunde. Bedriftskunder trenger ikke å signere en avtale med Europris – det holder at slik avtale inngås med Europris gjennom registrering av bedriften på våre nettsider som Bedriftskunde, eller ved å kontakte vår kundeservice og be om et kundeforhold.

Du kan selv administrere din bedrifts bruker og din bedrifts informasjon på Min side når du er logget inn på bedrift.europris.no. Her kan du oppdatere informasjon som er feilaktig, slette informasjon og trekke tilbake samtykker du tidligere har gitt. For å slette kan man også ta kontakt med kundeservice. Hvis din bedrift ikke har en konto på bedrift.europris.no, kan du ta kontakt med vår Kundeservice for bedrift.

2.2.2         Europris Bedriftskort

Hvis din bedrift har et Europris Bedriftskort, behandler Europris personopplysninger om den som har fått utstedt kortet i sitt navn, og eventuelle andre ansatte som bruker Europris Bedriftskort i butikk.

Vi behandler personopplysninger om deg på grunnlag av avtalen mellom Europris og din bedrift. Når bedriften søker om og får utstedt Europris Bedriftskort, aksepterer bedriften Vilkår for Europris Bedriftskort. Dermed inngår Europris og bedriften en avtale, og det er denne avtalen som utgjør vårt behandlingsgrunnlag.

Når en bedrift får utstedt Europris Bedriftskort, er kortet knyttet til selskapet og den enkelte ansatte som er oppgitt som innkjøper. Vi behandler navn, e-postadresse, telefonnummer og bedriftsnavn om den personen som får utstedt Europris Bedriftskort i sitt navn.

2.2.3         Faktura

Når en ansatt bruker Europris Bedriftskort i butikk og vil betale med faktura, behandler Europris personopplysninger om den ansatte som handler for å sikre at Bedriften og Europris ikke svindles. Når en ansatt bruker et Europris Bedriftskort i butikk, ber vi den ansatte som handler om å vise ID. Av sikkerhetsgrunner skriver vi ned navn og kontrollsiffer på fremvist ID og oppbevarer dette i 5 år, før vi sletter opplysningene. Dette gjør vi for å sikre at den som bruker Bedriftskortet, har tillatelse til dette av Bedriften.

For Bedriftskunder som ønsker å betale med faktura, enten på papir eller med digital faktura (EHF), eller epost, vil Europris dele personopplysninger med Lindorff ved purring av faktura, og med Logitic for tolkning av EHF fakturaer.

Vi deler informasjon om hvilken bedrift som har handlet, e-postadresse, navn på kontaktperson i bedriften, og fakturaadresse. I tillegg til navn på kontaktperson i bedriften kan en e-postadresse utgjøre en personopplysning hvis den er personlig (ikke generrisk som f.eks. [e-mail]).

For analyse så deles informasjonen med selskapet Perceptor.

2.2.4         Nettportal

Hvis din bedrift er Bedriftskunde og i tillegg ønsker å bruke Europris Nettportal, behandler Europris personopplysninger om den som registrerer seg som bruker på bedrift.europris.no.

Vi behandler i så fall følgende personopplysninger om deg:

• E-post, hvis du velger å bruke en personlig e-post når du lager en bruker i Nettportalen
• Ditt passord, men vi har ikke direkte tilgang til dette
• Ditt navn, hvis du oppgir dette
• Telefon/mobil nummer

Behandlingsgrunnlaget for denne behandlingen er vår avtale med Bedriften som følger av Vilkår for Nettportal. For navn er behandlingsgrunnlaget samtykke, ettersom det ikke er nødvendig for å bruke Nettportalen. Du kan når som helst fjerne ditt navn i Nettportalen, og sette inn et anonymt brukernavn, og dermed trekke ditt samtykke til at Europris behandler ditt navn.

2.2.5         Kommunikasjon på e-post

Hvis din bedrift samtykker til at Europris kan kommunisere med dere på en eller flere bestemte e-postadresser, vil Europris behandle Bedriftens oppgitte e-postadresse og kjøpshistorikk for å sende generell og tilpasset reklame, tilbud, kampanjer og annet markedsføringsmateriell. Det er viktig å være klar over at e-postadresse kun er en personopplysning hvis den er personlig (f.eks. [e-mail], mens [e-mail] er upersonlig siden flere personer kan dele slik adresse). Det er opp til din bedrift og deg om du ønsker å bruke din personlige e-postadresse eller en upersonlig e-postadresse knyttet til bedriften.

Bedriftens kontaktpersoner samtykker til å motta kommunikasjon på e-post ved å huke av for dette på «Min side» i Nettportalen, eller ved å informere Kundeservice om det. Samtykke kan når som helst trekkes tilbake på samme måte som det ble gitt av den personen som ga slikt samtykke. Bedriftens administrator for mine sider kan opprette innkjøpere og samtykke på at den ansatte kan motta e-post kommunikasjon. Ønsker den ansatte melde seg av denne tjenesten, så kan det enten gjøres ved å melde seg av nyhetsbrevet, link nederst på e-posten, kontakte bedriftens administrator eller kontakte Europris kundeservice.

3.                Med hvem og for hvilket formål vi deler personopplysninger

3.1             Bruk av underleverandører

I visse tilfeller, når det er nødvendig for å tilby og yte Bedriftskunder de tjenestene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, vil Europris dele dine personopplysninger med andre selskaper, for eksempel innenfor Europris-konsernet i Norge.

Europris benytter seg også av underleverandører av forskjellige tjenester for å tilby deg tjenester. De fleste tjenestene leveres av leverandører som er vår databehandler, og som Europris har inngått databehandleravtaler med. Disse personopplysningene behandles kun innenfor EU/EØS dersom annet ikke fremgår.

3.2             Tredjeparter som er selvstendig behandlingsansvarlig

Banker, revisorer og advokater er eksempler på tredjeparter som generelt regner seg som selvstendig behandlingsansvarlige. De brukes for at vi skal oppfylle rettslige plikter samt de kjøp som du inngår med oss. Slike tredjeparter er underlagt taushetsplikt om ev. personopplysninger de gis tilgang til. Europris risikovurderer også informasjonssikkerheten til de tredjeparter vi deler personopplysninger med.

4.                Cookies

Nettportalen og våre nettsider benytter informasjonskapsler («Cookies»). Cookies lagrer visse opplysninger på datamaskinen din og gjør det mulig for Europris å tilpasse Nettportalen eller nettsider til brukernes behov, eller gjør det enklere for brukerne å benytte tilbudte tjenester. Du finner informasjon om cookies i vår generelle personvernerklæring. Du kan endre dine cookie-innstillinger her.

5.                Dine rettigheter

I den grad vi behandler personopplysninger om deg, har du rettigheter iht. personopplysningsloven og GDPR. Du kan blant annet:

• Kreve innsyn i hvorvidt vi behandler personopplysninger om deg, og hvis ja, hvilke personopplysninger vi behandler om deg,
• Kreve at feilaktige personopplysninger om deg rettes, korrigeres eller oppdateres,
• Kreve at dine personopplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, dersom du trekker tilbake ditt samtykke eller behandlingen er ulovlig,
• Kreve at behandlingen begrenses hvis du bestrider riktigheten av personopplysningene, behandlingen er ulovlig, personopplysningene er unødvendige for formålet med behandlingen eller du har protestert mot behandlingen,
• Kreve personopplysningene overført i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, dersom vår behandling er basert på ditt samtykke eller en avtale med deg, og behandlingen er automatisk,
• Protestere mot eller motsette deg vår behandling som er basert på vår berettiget interesse. Din protest kan begrunnes i hensyn knyttet til din særlige situasjon. Det gjøres ved å sende en e-post til vårt personvernombud på [e-mail].
• Når som helst trekke tilbake ditt samtykke, dersom vårt behandlingsgrunnlag er ditt samtykke. Det gjøres ved å sende en e-post til [e-mail], eller på Min side i Nettportalen når du er logget inn på bedrift.europris.no. Å trekke tilbake samtykket påvirker ikke lovligheten av behandling basert på samtykket før det ble trukket tilbake,
• Dersom du mener vår behandling av dine personopplysninger er ulovlig, kan du klage til Datatilsynet.

Europris har rutiner for internkontroll og informasjonssikkerhet i henhold til gjeldende personvernregler i Norge. Dine personopplysningene vil kun bli lagret så lenge Europris har saklig behov for dette (for å oppfylle plikter fastsatt i lov, forskrift, avtale eller samtykke), og vil bli slettet når vi ikke lenger har behov for opplysningene eller vi får en henvendelse om sletting.