Hva er reglene rundt retur hos Europris?
Du har 30 dagers åpent kjøp. Medlemmer av MER-kundeklubb har 365 dagers åpent kjøp. Om du angrer på kjøpet kan du få tilbake beløpet ved å ta med kvittering eller ordrebekreftelse ved retur i butikk. En gyldig retur forutsetter at varen(e) som skal i retur er ubrukt, uten skader samt at den originale emballasjen må medfølge. Europris påberoper seg retten til å avvise hele eller deler av returen dersom ovennevnte kriterier er brutt.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg vil returnere en vare som jeg har kjøpt på Europris.no?
Du har alltid 30 dagers åpent kjøp. Medlemmer av MER-kundeklubb har 365 dagers åpent kjøp. Ønsker du å angre ditt kjøp gjør du dette gratis i din nærmeste Europris-butikk.
Ved retur i butikk må du fremvise ordrebekreftelsen som du har fått tilsendt på epost. Ved retur i butikk får du pengene tilbake på stedet.
Du kan også sende din retur til nettbutikken. Da er det du selv som må betale returfrakten. Fyll ut returskjema her. Returadressen er:
Europris Butikdrift AS c/o EP 800
Vålerveien 291
1599 Moss
Merk. emballasjen med "retur".
En gyldig retur forutsetter at varen(e) som skal returneres er ubrukt, uten skader og den originale emballasjen medfølger. Europris påberoper seg retten til å avvise hele eller deler av returen dersom ovennevnte krav er brutt.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg vil bytte en vare som jeg har kjøpt på Europris.no?
Ønsker du å bytte til en annen vare gjør du dette gratis i din nærmeste Europris-butikk, husk å ta med ordrebekreftelse/kvittering som du har fått tilsendt på epost.
Ved retur til vår nettbutikk registres kun din retur og du må selv legge inn ny ordre for å få tilsendt en annen vare.
Kan jeg sende tilbake en vare som jeg har kjøpt i en av de fysiske Europris-butikkene til nettbutikken?
Varer som er kjøpt i en av våre fysiske Europris-butikker kan ikke returneres til vår nettbutikk.
Hvor raskt får jeg pengene tilbake hvis jeg har returnert en vare?
En returhåndtering som blir sendt tilbake til vårt netthandelslager kan ta opptil 14 virkedager. For tilbakebetaling ved kjøp gjort med faktura vil Collector Bank sende deg en e-post om ditt tilgodebeløp og hvordan du får tilbakebetalt ditt beløp.
De vil kontakte deg ca. 2-4 virkedager etter du har mottatt e-post fra oss om din retur har blitt mottatt og registrert på vårt netthandelslager.
Hvis du gjør retur i en av våre fysiske butikker får du pengene tilbake med en gang og du kan også bytte til en annen vare.
Får jeg pengene igjen for frakten når jeg returnerer et produkt?
Hvis du skal returnere et produkt i en av våre fysiske butikker eller i nettbutikken får du ikke refundert fraktkostandene.