Før du legger din bestilling
For at pakken din skal komme trygt frem, er det viktig at adressen og navnet ditt står tydelig på postkassen.
Husk å se over at adresse, gatenummer, telefonnummer og e-posten din stemmer før du fullfører bestillingen. Om e-posten ikke stemmer vil du ikke få ordrebekreftelse eller hentemelding på e-post. Dette er informasjon som ikke er mulig for oss å endre på i etterkant av en bestilling.
Kan jeg kansellere/endre min bestilling?
Vi ønsker å levere pakken din så raskt som mulig, og våre systemer på lageret starter å behandle din ordre umiddelbart etter bestilling. Det er derfor ikke mulig å gjøre endinger eller kansellere en ordre etter bestillingen er lagt.
Når sendes bestillingen min?
Vi sender deg en e-post så snart pakken sendes fra vårt lager. Hvis du ikke har mottatt bekreftelse innen rimelig tid, kan det være at den har havnet i søppelpost/spamfilter.
Hvor er pakken min?
Du kan følge pakken din når du har mottatt bekreftelse om at pakken er sendt fra vårt lager på my.postnord.no. Du vil også motta SMS med sporingslink.